Een grote doorbraak was met de komst van ChatGTP. AI staat centraal in ons leven en beïnvloedt een groot deel van onze maatschappij en arbeidsmarkt. Tijdens de Boardtalk op 6 november legt Jan Scheele, expert en auteur op het gebied van AI, deep tech en digitale transformatie, uit wat AI daadwerkelijk kan betekenen voor organisaties en professionals, en dan met name in de kant van finance. De meeste bedrijven zijn namelijk nog zoekende hoe AI concreet waarde kan toevoegen zonder dat er risico’s ontstaan, vooral als het gaat om vertrouwelijke data en privacy.

AI als tweede brein

Keynote spreker Jan benadrukt hoe AI inmiddels zijn ‘tweede brein’ is geworden. De technologie kan voor vijf functies worden ingezet: vergemakkelijken, verbeteren, versterken, vooruitkijken en vervangen. Hij noemt praktische toepassingen zoals AI-notulering in vergaderingen, het automatisch opstellen van agenda’s en spellingscontrole via tools zoals Grammarly. Ook voor minder inspirerende taken, zoals het verwerken van facturen of het samenvatten van documenten, blijkt AI een perfecte oplossing. Daarnaast ging hij uitgebreid in op hoe je als professional met data, zoals rapporten en balansen kan praten, hoe je zelf makkelijk adviezen kan genereren en ze gelijk om kan zetten in actieplannen.

In sectoren zoals in finance en healthcare zijn er al veel toepassingen. Bijvoorbeeld banken die AI gebruiken voor kredietchecks en risicoanalyses. In de gezondheidszorg dient AI als ‘second opinion’ bij MRI-scans, en helpt het artsen door diagnoses te ondersteunen. AI kan zelfs complete sollicitatiegesprekken simuleren en contracten analyseren. AI is dan ook meer dan alleen een hulpmiddel: het is een betrouwbare sparringpartner voor creatieve en strategische ideeën.

Risico’s

AI kent echter ook risico’s. Door ‘hallucinaties’ kunnen chatbots soms onjuiste informatie presenteren alsof het de waarheid is. Een ander zorgpunt is privacy: bij het gebruik van bepaalde AI-tools wordt de ingegeven data gebruikt voor de algemene training van het AI-model, wat de vraag oproept in hoeverre vertrouwelijke gegevens beschermd zijn. Experts wijzen erop dat Europa koploper is in regelgeving rondom privacywetgeving, wat bedrijven verplicht om aan strenge wetgeving te voldoen. Manipulatie door AI is een groot risico en roept ethische vragen op. Zo kunnen video’s worden gegenereerd die nauwelijks van echt zijn te onderscheiden of muziek die lijkt te zijn gemaakt door een echte artiest. Daarnaast is een grote disclaimer duurzaamheid. Het genereren van één afbeelding door AI kost net zoveel energie als het opladen van een telefoon en een halve liter koelwater. Als de ontwikkeling zo doorgaat kan het elektriciteitsnet het dan ook niet meer aan.

Een belangrijke les uit de Boardtalk is het belang van een goede prompt: het geven van duidelijke, specifieke instructies om de gewenste output te krijgen. Een goede prompt kan uiteindelijk uren werk besparen, maar dit vraagt om oefening en er sluipen fouten in bij een onduidelijke prompt.

Tijdens de paneldiscussie werd duidelijk dat de aanwezige CFO’s AI vooral zien als ondersteunende kracht. Machines nemen steeds vaker routinetaken over, terwijl mensen de complexe beslissingen blijven maken. Voor CFO’s is de komst van agents interessant. Een agent kan een reeks acties automatisch uitvoeren. Dit kan heel handig zijn voor bijvoorbeeld het automatiseren van een financiële rapportage. Hoe de toekomst er mogelijk uitziet? Eerst ondersteunt AI de mens volledig, waarna er een verschuiving naar ‘machine-ondersteunt-machine’ kan plaatsvinden. AI wordt daarmee een strategische partner voor bedrijven, met het potentieel om voor efficiëntie en innovatie te zorgen binnen operationele processen.

Conclusie

De snelle evolutie van AI brengt kansen en uitdagingen met zich mee. Het kan bedrijven helpen bij de uitvoering van routinetaken, het analyseren van complexe data en zelfs bij creatieve processen. Toch blijven er ethische vraagstukken rondom privacy, betrouwbaarheid en manipulatie, vooral wanneer AI zelfstandig beslissingen kan nemen. Dit evenement gaf waardevolle inzichten voor CFO’s die hun AI-toepassingen verder willen ontwikkelen en toonde dat er, ondanks de uitdagingen, veel mogelijkheden liggen om AI strategisch en verantwoord in te zetten voor toekomstgerichte oplossingen.

Fotografie: Freelancers United
Locatie: Wicked Grounds, Amsterdam