De ontwikkeling van human capital staat steeds centraal: investeren in organisaties binnen de zakelijke dienstverlening staat gelijk aan investeren in mensen. Daarbij streven bedrijven vaak vernieuwing en technologische innovatie na als middel om groei en schaalbaarheid van de dienstverlening te kunnen realiseren.
De beste leiders hiervoor zijn ondernemend, intelligent en gericht op zowel mensen, innovatie als duurzame groei.